Afin de pallier la surcharge des outils actuels de communication et garantir la confidentialité des échanges en ces circonstances exceptionnelles, deux nouveaux outils de communication vont être mis à disposition des personnels des laboratoires :

• Tixeo :

–          conférences visio/audio avec partage de documents (certifié ANSSI)

–          compatible Windows/Mac/Linux, Android/iOD

–          utilisable entre personnes de laboratoires CNRS et externes

• Citadel :

–          conférences audio et messagerie instantanée (de type WhatsApp)

–          compatible Windows/Mac, Android/iOD

–          utilisable uniquement entre personnes présentes dans des laboratoires CNRS (référencées dans l’application Réséda Personnel)

Simples d’utilisation, ces services seront accessibles depuis votre poste de travail et votre smartphone.

Nous espérons que les prestataires parviendront à une mise en service en fin de semaine, sinon en début de semaine prochaine (sauf incident).

Pour chaque outil, vous recevrez un courriel qui vous indiquera la marche à suivre pour activer votre compte. Ces courriels vous seront envoyés à l’adresse de messagerie présente dans l’application Réséda Personnel. Attention : les futures mises à jour d’adresses mail dans Réséda ne pourront pas être prises en compte avant une dizaine de jours.

En cas de difficulté d’activation de votre compte ou lors de l’utilisation des outils, vous pourrez contacter :

– Tixeo :  assistance DSI CNRS, https://e-dem.cnrs.fr

– Citadel : assistance Citadel 24/7, support@citadel.team ou via le « salon public » en ligne sur l’outil

Pour TIXEO : afin de ne pas atteindre les limites de connexions simultanées, merci de ne pas rester connectés en permanence mais d’activer l’outil uniquement quand vous en aurez besoin.